Chatbot AI dla Twojej firmy: odpisuje klientom 24/7 po polsku
Chatbot AI, który zna Twoją ofertę, dokumenty i procedury. Załatwia 60-80% zapytań klientów sam, eskaluje trudne sprawy do człowieka, pracuje 24 godziny na dobę. Wdrożenie od 3 000 PLN, działający w 2-3 tygodnie.
- ✓ Naturalny polski język
- ✓ Działa na stronie, w mailach, na Messengerze
- ✓ Zna Twoją wiedzę firmową
Co dokładnie załatwia chatbot AI w Twojej firmie
Nowoczesny chatbot AI to nie jest prosty bot z dziesięcioma pytaniami FAQ. To jest asystent, który rozumie kontekst i potrafi prowadzić rozmowę.
Odpowiada na pytania klientów
Status zamówienia, godziny otwarcia, polityka zwrotów, oferta, ceny, dostępność. Wszystko, o co klienci ciągle pytają.
Zna Twoją wiedzę firmową
Podpinamy chatbota do Twoich dokumentów, procedur, regulaminów. Odpowiada na bazie tego, co Twoja firma rzeczywiście wie, nie ogólnego internetu.
Prowadzi do zakupu
W e-commerce: pomaga wybrać produkt, sprawdza dostępność, podpowiada alternatywy, prowadzi przez koszyk. Zwiększa konwersję.
Eskaluje do człowieka
Kiedy sprawa wykracza poza jego kompetencje, automatycznie przekazuje rozmowę do człowieka z pełnym kontekstem. Klient nie powtarza wszystkiego od nowa.
Zbiera leady i kontakty
Kwalifikuje zainteresowanych klientów, zbiera ich dane, umawia spotkania, wpisuje do CRM. Działa też w nocy, kiedy Twoi handlowcy śpią.
Wielojęzyczny
Po polsku, angielsku, niemiecku, ukraińsku. AI sama wykrywa, w jakim języku pisze klient, i odpowiada w tym samym.
To nie jest chatbot z dziesięcioma przyciskami i sztywnym drzewkiem
Stare chatboty (z lat 2015-2022) działały na sztywnych regułach: jeśli klient napisze „dostawa”, pokaż mu kafelek „Koszty dostawy”. Każda inna formulacja problemu („kiedy mi to przyjdzie?”, „czy szybko dotrze?”) ich rozkładała.
Nowoczesny chatbot AI używa modeli językowych (Claude, ChatGPT, Gemini). Rozumie pytanie tak jak człowiek, niezależnie od formulacji. Wie, że „kiedy mi to przyjdzie” i „jak długo czeka się na dostawę” to to samo pytanie.
Wdrażamy chatboty AI w modelu „chatbot, który zna Twoją firmę”. Karmimy go Twoimi dokumentami, ofertą, procedurami. Odpowiada konkretnie i w Twoim tone of voice. Nie jest to generyczny ChatGPT na Twojej stronie, tylko Twój własny asystent.
4 etapy wdrożenia chatbota AI dla Twojej firmy
Zebranie wiedzy
Zbieramy Twoje dokumenty, ofertę, FAQ, procedury. Karmimy chatbota tym, co Twoja firma wie.
Konfiguracja stylu
Uczymy chatbota Twojego tone of voice. Formalny czy luźny, „Pan/Pani” czy „Ty”, krótko czy szczegółowo. Brzmi jak Ty.
Integracja
Wstawiamy chatbota na Twoją stronę, podpinamy do Messengera, do skrzynki mailowej, do CRM. Testujemy z Twoim zespołem.
Monitoring i rozwój
Po starcie patrzymy, co klienci pytają, gdzie chatbot się myli, gdzie potrzebny człowiek. Doszkalamy go co tydzień.
Cennik chatbota AI dla firm
Chatbot Starter
3 000 do 6 000 PLN
Prosty chatbot na Twojej stronie, podpięty do Twojej oferty i FAQ. Wdrożenie 1-2 tygodnie. Plus 200-500 PLN/mc za model AI i hosting.
Chatbot Business
10 000 do 18 000 PLN
Najczęściej wybierany. Z dostępem do wiedzy firmowej (dokumenty), eskalacją do człowieka, integracją z Messengerem. Plus 500-1500 PLN/mc.
Chatbot Enterprise
od 25 000 PLN
Pełna integracja z CRM, e-commerce, systemem ticketowym. Wielojęzyczność, zaawansowana analityka rozmów. Plus 1500-5000 PLN/mc.
Najczęściej zadawane pytania o chatbota AI
Czy chatbot AI naprawdę rozumie polski?
Tak. Modele takie jak Claude czy ChatGPT 4 świetnie radzą sobie z polskim, łącznie z odmianą, kontekstem, idiomami. Dla wymagających przypadków używamy modeli specjalnie trenowanych na polskim. W naszych wdrożeniach klienci nie poznają, że rozmawiają z AI, dopóki im się tego nie powie.
Czy chatbot pomyli się i wymyśli odpowiedź?
Chatbot AI wdrażany przez nas ma wbudowane bezpieczniki: jeśli nie zna odpowiedzi, mówi że nie wie i przekierowuje do człowieka. Nigdy nie wymyśla danych klienta, cen, statusów zamówień. Trafność na pytaniach w zakresie wiedzy firmowej: 92-97% w naszych wdrożeniach.
Czy potrzebuję bazy wiedzy żeby mieć chatbota?
Nie musisz mieć formalnej „bazy wiedzy”. Wystarczy że masz cokolwiek pisanego: regulamin, ofertę, FAQ, opisy produktów. Z tego budujemy wiedzę chatbota. Jeśli masz tylko stronę www, też wystarczy – chatbot uczy się ze strony.
Czy chatbot zastąpi mi obsługę klienta?
W 90% firm: nie zastąpi, ale odciąży. Chatbot załatwia rutynowe pytania (60-80% objętości), a człowiek dostaje już tylko trudne sprawy z kontekstem od chatbota. Twoi pracownicy obsługi mogą obsłużyć więcej klientów albo zajmować się sprzedażą zamiast odpisywać setki razy „godziny otwarcia: 9-17”.
Czy chatbot AI działa na Messengerze, WhatsApp, Instagramie?
Tak, integrujemy chatbota z Messengerem, WhatsApp Business, Instagram DM, mailami, oraz oczywiście na stronie www jako widget. Ten sam chatbot odpowiada na wszystkich kanałach, znając cały kontekst klienta.
Ile kosztuje chatbot AI?
Najprostszy chatbot AI: 3-6 tys. PLN za wdrożenie plus 200-500 PLN/mc za model i hosting. Średni chatbot Business z wiedzą firmową: 10-18 tys. PLN plus 500-1500 PLN/mc. Zaawansowany Enterprise: od 25 tys. PLN plus 1500-5000 PLN/mc. Szczegóły w cenniku wdrożeń AI.
Sprawdź, czy chatbot AI ma sens dla Twojej firmy
Pierwsza rozmowa: 30 minut, bezpłatnie. Powiemy, czy chatbot AI to dobre rozwiązanie w Twoim przypadku, jaki model wybrać i ile to będzie kosztować. Bez zobowiązań.
- E-mail: kontakt@aicat.pl
- Wdrożenie: od 2 tygodni
- Cena: od 3 000 PLN
Umów rozmowę o chatbocie
Napisz, jakiego chatbota szukasz. Wracamy w ciągu 24h roboczych z rekomendacją.